Cumhurbaşkanlığı İletişim Başkanlığı bünyesinde faaliyetlerini sürdüren Cumhurbaşkanlığı İletişim Merkezi (CİMER), vatandaşların sunulan kamu hizmetlerine duyduğu memnuniyeti dile getiren yüz binlerce teşekkür başvurusuyla doldu taştı. Başta Cumhurbaşkanı Recep Tayyip Erdoğan olmak üzere, sahada fedakarca görev yapan güvenlik güçlerine, sağlık ve acil çağrı personeline iletilen mesajlar, insanı merkeze alan güçlü devlet anlayışını somut bir biçimde gözler önüne serdi.
Devlet ile vatandaş arasındaki en güçlü doğrudan iletişim köprüsü olan CİMER’e 2026 yılı boyunca iletilen başvurular, kamu görevlilerinin özverili çalışmalarının millet nezdindeki karşılığını ortaya koydu. Bürokrasiyi azaltan, sorunlara saatler içerisinde çözüm üreten ve vatandaşın her zor anında yanında olan kamu hizmetleri, yurdun dört bir yanından gelen samimi teşekkür mektuplarıyla taçlandı.
“Emniyet Kemeri Cezası Hayatımı Kurtardı”: Trafik Denetiminde Hayat Veren Müdahale
Bültende yer alan en çarpıcı hikayelerden biri trafik güvenliğinin ve denetimlerin hayati önemini bir kez daha kanıtladı. Isparta’dan Dere Bağı güzergahı üzerinden Antalya’ya odun yüklü TIR çekicisiyle seyreden bir sürücü, Çoban Pınar Jandarma Kontrol Noktası’nda Bucak Jandarma Trafik ekipleri tarafından durduruldu. Emniyet kemeri takılı olmadığı tespit edilen sürücüye yasal işlem yapılarak kemerini takması sağlandı.
Kontrol noktasından ayrıldıktan yaklaşık 5 ila 7 kilometre sonra virajda direksiyon hakimiyetini kaybeden ve aracı sol tarafına yan yatan sürücü, kazadan burnu bile kanamadan kurtuldu. Yaşadığı şokun ardından hemen CİMER’e başvuran sürücü, kendisine ceza kesen jandarma ekiplerine şu sözlerle şükranlarını sundu:
“Oradaki bana ceza yazan ekipler sayesinde şu anda hayattayım. İyi ki beni durdurmuşlar, iyi ki o cezayı yazmışlar. Onlar olmasaydı emniyet kemerim takılı olmayacaktı ve şu anda hayatta olamayacaktım. Emniyet kemeri hayatımı kurtardı, oradaki memur arkadaşlardan Allah razı olsun; bundan sonra ne olursa olsun kemerimi takacağım.”
Trafik kurallarının birer ceza aracı değil, doğrudan can güvenliğini koruyan bir kalkan olduğunu gösteren bu başvuru, emniyet kemeri denetimlerinin kararlılıkla sürdürülmesinin önemini ortaya koydu.
Büyükşehirde Kaybolan Vatandaşa 112 ve Polisten Şefkat Eli
CİMER kayıtlarına yansıyan bir diğer örnekte ise Sivas’tan ilk kez İstanbul’a gelen ve metropolde yönünü kaybederek panik yaşayan bir vatandaşın imdadına 112 Acil Çağrı Merkezi ve emniyet birimleri yetişti. Telefondaki görevlinin yönlendirmesiyle kısa sürede olay yerine ulaşan polis ekipleri, stres altındaki vatandaşı sakinleştirerek gitmek istediği adrese güvenle ulaştırdı.
Vatandaş başvurusunda, “Bazen bir vatandaşın zor anında yalnız olmadığını hissetmesi, devletinin ve polisinin yanında olduğunu görmesi her şeyden daha değerlidir. O gün bunu bizzat yaşayarak hissettim,” ifadeleriyle kolluk kuvvetlerinin sahadaki insani ve yapıcı tutumuna teşekkür etti.
“Nereden Nereye”: Yeni Nesil KYK Yurtları Ailelerin Yüzünü Güldürüyor
Mersin’den iletilen bir başka teşekkür mesajında, 2001 yılında dar gelirli bir demiryolu işçisinin çocuğu olarak üniversiteyi kazandığında yurt bulamayan bir vatandaş, yıllar sonra kızı Elazığ Fırat Üniversitesi Eczacılık Bölümü’nü kazandığında yaşadığı mutluluğu paylaştı:
Kendisi öğretmen, eşi jandarma astsubay olan baba; kızına çıkan modern KYK yurdunun otel konforunda ve son derece güvenli olduğunu belirterek, gençlerin eğitim hayatında barınma konusunun artık bir kaygı olmaktan çıkarılmasından ötürü Cumhurbaşkanı Erdoğan’a ve Gençlik ve Spor Bakanlığı’na teşekkür etti.
Yavru Leylekten Kayıp Canlara Doğaya Sahip Çıkan Kamu Görevlileri
Bültende yalnızca insan odaklı hizmetler değil, çevreye ve sokak hayvanlarına yönelik duyarlılıklar da yer aldı. Amasya’nın Çaydibi köyünde uçamayan bir yavru leylek için yapılan başvuruya Doğa Koruma ve Milli Parklar ekiplerinin hızla müdahale ettiği ve hayvanı diğer yavru leyleklerin yanına alarak rehabilite ettiği bildirildi.
Bilecik Bozüyük’te ise kaybolan danasını bulmak için yardım isteyen bir köylünün çağrısına jandarma ekipleri dron desteğiyle karşılık verdi. Gün boyu süren arama kurtarma çalışmaları neticesinde hayvan bulunarak sahibine teslim edildi.
Yol ve Altyapı Taleplerine Jet Hızında Çözüm
Kocaeli’de annesinin kabrine giden yolun bozuk olması nedeniyle CİMER’e müracaatta bulunan bir vatandaş, belediye ve karayolları ekiplerinin talebin hemen ardından çalışma başlatarak yolu tamamlaması üzerine duygusal bir teşekkür mektubu gönderdi. Vatandaş, bir tuşla devlete ulaşabilmenin ve hızla somut netice alabilmenin vatandaş nezdindeki büyük güveni pekiştirdiğini vurguladı.
Cumhurbaşkanlığı İletişim Başkanlığı, vatandaşların talep, öneri, şikayet ve teşekkürlerini 7 gün 24 saat esasıyla ilgili tüm kamu kurumlarına iletmeye ve devlet-millet bağını kuvvetlendirmeye devam ediyor.
